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1. EMPRESA ORGANIZADORA
El organizador del concurso es PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A. (en adelante “PRSC”) con domicilio en Madrid, C/ Federico Mompou 5, Parque Empresarial Las Tablas, Edificio 1, Planta 3, 28050 y provista con NIF A-84.885.441, comercializa el producto “Bono Parques”, bajo distintas modalidades, que es una tarjeta personal e intransferible que da acceso, durante todo el año, a todos o a algunos de los parques de ocio, en colaboración con MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. con domicilio en Madrid, C/ Federico Mompou 5, Parque Empresarial Las Tablas, Edificio 1, Planta 3, 28050 y NIF B-83.331.041, titular de la explotación del Parque Warner (en adelante el “Parque”).
A PRSC deberán dirigirse todas las comunicaciones y notificaciones relativas al desarrollo del concurso.
2. OBJETO DEL CONCURSO
El objeto del concurso es la celebración del evento de inauguración de la nueva montaña rusa del Parque con los titulares de Bono Parques 2023 ganadores del concurso y que puedan asistir a dicho evento.
3. ÁMBITO TERRITORIAL
El concurso es válido para todo el Estado español. No se considerarán válidas las participaciones que procedan de fuera del Estado español.
4. AMBITO TEMPORAL
El concurso dará comienzo el 5 de mayo 2023 y finalizará a las 00:00 horas del 7 de mayo 2023 (la “Fecha de Finalización”) ambos días inclusive (la “Periodo de Duración del Concurso”).
5. PARTICIPANTES
Los requisitos de participación serán los siguientes:
(i) Persona física;
(ii) Mayor de dieciocho (18) años;
(iii) Residente en territorio español;
(iv) Cumplir los requisitos recogidos en la cláusula 7 en cuanto a mecánica de participación en el concurso.
(v) Aceptar las presentes Bases. La participación en el concurso implica la aceptación total por parte de los participantes de las presentes bases.
Quedan expresamente excluidos y sin derecho a los premios:
(i) Los usuarios menores de dieciocho (18) años, a la fecha de celebración del concurso.
(ii) Los empleados de PRSC ni del Parque, ni familiares en primer y segundo grado de dichos empleados; y
(iii) Los empleados de las empresas, agencias de publicidad o agencias de promociones que estén involucradas en la elaboración y el desarrollo del concurso.
6. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR
PRSC excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones.
7. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Durante el Período de Duración del Concurso, los participantes en el concurso deberán:
1. Ser titular de un Bono Parques 2023 en vigor.
2. Rellenar de forma completa el formulario que PRSC pondrá a disposición de los participantes en una página web específica donde se pide la siguiente información:
- Número de Bono
- Nombre y apellidos
- Correo Electrónico
- Fecha de Nacimiento
- País (dato voluntario recabado con fines de investigación y análisis de mercado)
- Código Postal (dato voluntario recabado con fines de investigación y análisis de mercado)
Sólo se admitirá una participación por titular de Bono. PRSC se reserva la posibilidad de modificar la fecha del concurso de mediar motivos justificados.
De todas las respuestas recibidas, se seleccionarán a los participantes más rápidos en contestar el formulario (los 10 primeros), siempre que respeten las bases que aparecen en el punto 5. Asimismo, se seleccionarán 10 suplentes para el caso de baja de algunos de los ganadores iniciales (los 10 participantes siguientes). El concurso se puede declarar desierto en caso de falta de participantes.
En el caso de que el ganador no cumpla los requisitos establecidos en las presentes bases, no sean localizados o éste no aceptase el mismo en el plazo establecido, les sucederá un segundo ganador suplente.
8. PREMIOS
El premio para los ganadores consistirá en 10 invitaciones dobles (una invitación para el titular del Bono Parques + 1 invitación para su acompañante) para asistir en exclusiva al evento privado de inauguración a “parque cerrado” y exclusivo con motivo de la inauguración de la nueva montaña rusa del Parque y poder probarla antes de su apertura al público.
El premio objeto de esta promoción no podrá ser en ningún caso objeto de cambio, alteración, cesión, o compensación económica a petición del agraciado. El premio tendrá carácter personal e intransferible.
A los ganadores del premio se les comunicará este hecho a través del correo electrónico proporcionado para su participación en el concurso, solicitando confirmación de asistencia con fecha límite para la misma, hasta el martes 9 de mayo a las 12:00 horas. En caso de baja/no confirmación de asistencia de alguno de los ganadores, se pasará a seleccionar al primer suplente solicitando confirmación de asistencia con fecha límite para la misma, hasta el miércoles 10 de mayo a las 12:00 horas.
Para la selección de los ganadores, se comprobará que efectivamente son clientes con Bono Parques 2023 en vigor.
9. COMUNICACIÓN Y COMPROBACIÓN DE RESULTADOS DEL CONCURSO
Una vez finalizado el Período de Duración del Concurso, el 7 de mayo 2023 a las 00:00 horas, PRSC enviará a los ganadores un correo electrónico informándoles que han sido los ganadores y para que confirmen su asistencia al evento antes del martes 9 de mayo 2023 a las 12.00 horas ya que, en caso de no recibir respuesta de asistencia, se considerará que el ganador no acepta el premio y se pasará al primer suplente.
En el email se les explicará la fecha y hora del evento, así como que tendrán que identificarse a con documento oficial (DNI/NIE) para el acceso.
En caso de declinar el premio alguno de los ganadores, el 9 de mayo 2023 por la tarde se contactará con los ganadores suplentes, debiendo estos confirmar la aceptación del premio y asistencia al evento hasta el miércoles 10 de mayo a las 12:00 horas.
10. MODIFICACIONES Y/O ANEXOS
PRSC se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sobre las presentes Bases en relación con su mecánica y premio, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes, se realicen dentro del periodo de vigencia del concurso, y se comuniquen a éstos debidamente.
PRSC no será responsable si por caso fortuito o de fuerza mayor, el concurso no pudiera llevarse a cabo en alguno de sus términos especificados en las presentes Bases, sin otra obligación para PRSC.
En tal caso, PRSC podrá optar por la publicación de una nueva mecánica por el mismo medio a los empleados para la difusión inicial del concurso o la anulación del mismo, sin que genere ningún tipo de responsabilidad para PRSC.
Los participantes podrán contactar con PRSC a través del siguiente correo electrónico: contacto@bonoparques.com, para cualquier comunicación o duda que pueda surgirles.
11. INFORMACIÓN RELATIVA A PROTECCIÓN DE DATOS
11.1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es PRSC, con domicilio en Calle Federico Mompou 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid, España, actuando individualmente como responsable del tratamiento (en adelante, el “Responsable”).
Si tiene alguna duda puede ponerse en contacto con la Delegada de Protección de Datos (DPO) enviando su solicitud por correo postal a Calle Federico Mompou 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid, España o por correo electrónico a dpo@grpr.com.
11.2. Finalidades, categorías de datos y bases de legitimación
El Responsable tratarán sus datos personales de acuerdo con las finalidades que se detallan a continuación y conforme al propósito del canal a través del que usted haya facilitado sus datos personales:
a) Gestionar tu participación en este concurso (en adelante, el “Concurso”) y la redención del premio que, en su caso, puedas conseguir
Recuerda que contactaremos contigo como ganador mediante el medio de contacto que hayas facilitado para participar (por ej.: correo electrónico), para gestionar la redención (entrega) y aceptación del premio obtenido.
Para verificar esta condición el día de tu visita, el personal del parque ubicado en los tornos de acceso podrá solicitarte tu BONOPARQUES, DNI u otro documento oficial para verificar la identidad del ganador del premio. De esta forma, solo con la finalidad indicada, el Responsable podrán visualizar los datos personales contenidos en el documento que presentes.
Categoría de datos personales tratados: nombre, apellidos, email y fecha de nacimiento (para confirmar la edad mínima de la participación).
Base de legitimación: este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato (bases legales a las que deben adherirse los interesados al participar en el concurso). Si los datos personales no son tratados el Responsable no podrá tener en cuenta tu participación ni, en su caso, hacer entrega del premio obtenido si resultas ganador.
b) Envío de comunicaciones comerciales, inclusive personalizadas, de productos y servicios del Grupo Parques Reunidos
Sólo si usted lo consiente expresamente a través de la casilla que se incorpora a tal efecto en los distintos formularios de esta web o pulsando el botón “enviar” del formulario de newsletter, sus datos personales serán tratados por el Responsable para remitirle por cualquier medio, incluidos los electrónicos (correo electrónico, SMS o llamadas telefónicas), comunicaciones sobre las sociedades europeas del Grupo Parques Reunidos (todas ellas identificadas más adelante en esta Política de Privacidad) que podrán incluir newsletters, descuentos, promociones, información relevante o información comercial sobre sus actividades, eventos, productos y servicios relativos al sector ocio y hotelero, inclusive personalizadas previo perfilado y análisis de sus preferencias mediante decisiones automatizadas para que estas comunicaciones resulten de su interés. La personalización mencionada se llevará a cabo mediante la realización de un perfilado basado en decisiones automatizadas adoptadas conforme a la configuración y filtrado de los parámetros que se detallan a continuación en nuestra plataforma de email marketing: criterios demográficos basados en el código postal y país proporcionados, información transaccional procedente de fuentes propias y relacionada con su historial de compra y el tipo de productos y servicios adquiridos (entradas, bono de temporada o bono parques, experiencias, parking o productos relacionados con comida y bebida) y parámetros socioeconómicos inferidos basados en su edad, en el tipo de producto o servicio que adquiere y en el análisis de su comportamiento cuando recibe una comunicación comercial por parte del Responsable (si usted activa o no la compra del producto o servicio que se le ofrece mediante la comunicación comercial enviada).
El perfil indicado no servirá para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted o que le vayan a afectar significativamente de modo similar (efectos económicos, denegación de servicios, discriminatorios, desventajas respecto a otros clientes, etc.) ya que tan solo se realizará para usted solo reciba comunicaciones con información comercial que consideramos más ajustadas a sus intereses.
Categoría de datos personales tratados: la dirección de correo electrónico se tratará para el envío de comunicaciones comerciales y el país para enviar estas comunicaciones en el idioma correspondiente. Los parámetros de personalización indicados anteriormente (criterios demográficos, información transaccional y parámetros socioeconómicos inferidos) se tratarán para que usted solo reciba comunicaciones con información comercial que consideramos más ajustada a sus intereses.
Base de legitimación: este tratamiento sólo se llevará a cabo si usted presta voluntariamente su consentimiento expreso a través de la casilla que se incorpora a tal efecto en los distintos formularios de esta web. Le recordamos que, además del resto de derechos que le concede la normativa de protección de datos, en cualquier momento también puede retirar su consentimiento y solicitar la baja del envío de comunicaciones comerciales, solicitar no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de su perfil, solicitar la intervención humana en la toma de decisiones automatizadas, expresar su punto de vista, resolver cualquier duda al respecto o impugnarlas conforme a lo dispuesto en el apartado Derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales” que se incluye en esta Política de Privacidad.
c) Investigación y análisis de mercado
el Responsable procederá a disociar el código postal y, en su caso, el país proporcionados por usted a través de los formularios de esta web del resto de información personal con el fin de realizar informes estadísticos agregados cuantitativos y cualitativos para llevar a cabo análisis y estudios de mercado que nos permitan evaluar nuestro posicionamiento en el mercado en función de la zona geográfica desde la que se adquieren los productos y servicios y tomar decisiones estratégicas de negocio (por ejemplo, tendencias de venta).
Categoría de datos personales tratados: información agregada relativa a código postal y país y previamente disociada del resto de datos personales facilitados.
Base de legitimación: este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable para conocer y entender la zona geográfica desde donde se adquieren sus productos y servicios para llevar a cabo la finalidad descrita. el Responsable entiende que no se menoscaban los derechos y libertades de sus clientes y que existe un equilibrio entre los intereses de ambas partes (clientes y Responsable) en tanto en cuanto este tratamiento permite conseguir la finalidad que se persigue (evaluar nuestro posicionamiento en el mercado), lo cual es necesario para que el Responsable pueda adoptar decisiones estratégicas de negocio e incluso mejorar sus productos, servicios y procesos operativos del parque, lo cual supondría proporcionar a nuestros clientes una mejor calidad de sus experiencias. Adicionalmente, entendemos que no existe otro mecanismo más moderado que permita conseguir este propósito con la misma eficacia ya que sólo se emplea información básica no sensible (código postal y país) y previamente disociada de cualquier dato personal que permita la identificación individual de los clientes durante el transcurso de esta finalidad. Igualmente, entendemos que nuestros clientes pueden tener una expectativa razonable respecto a la realización de este tratamiento basada en la relación contractual que mantienen con el Responsable por la compra o reserva de productos y servicios, en la información específica que ofrece el Responsable y en que este tipo de tratamientos se realiza dentro de una práctica normalizada y habitual de la industria de empresas de prestación de servicios.
No obstante, en cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o ejercer el resto de los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos conforme al procedimiento que se describe en el apartado Derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales” que se incluye en esta Política de Privacidad
d) Uso de cookies y tecnologías similares
el Responsable utiliza cookies y tecnologías similares (HTTP Cookies, Pixel Tracker y Local Shared) propias y de terceros a través de esta página web y como consecuencia de ello tratan, almacenan y comparten información y datos personales de los usuarios cuando navegan a través de la misma, conforme a unas finalidades y parámetros de configuración que se ponen en todo momento a disposición de los usuarios.
Puede obtener toda la información sobre el uso de cookies y tecnologías similares que se lleva a cabo a través de esta página web, el tratamiento de datos personales que se deriva como consecuencia de ello y cómo gestionar la prestación de su consentimiento a través de nuestra Política de Cookies.
11.3. Criterios utilizados para determinar el plazo de conservación de los datos personales
Recuerda que, en estos casos, los datos personales se mantendrán hasta que hayas canjeado el premio obtenido, visitando el parque sin contratiempos. Transcurrido este plazo, los datos serán borrados de forma segura sin posibilidad de ser recuperados. Recuerda que, si notificas cualquier contratiempo el día que canjees el premio y visites el parque, el Responsable podrá mantener tus datos personales debidamente bloqueados para, si fuera necesario, ponerlos a disposición de las Administraciones Públicas o Autoridades de Control competentes, Jueces, Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse con motivo del contratiempo ocasionado y/o los plazos de conservación previstos legalmente. Transcurridos estos plazos, se procederá a la supresión segura de sus datos personales, sin posibilidad de recuperación.
11.4. Destinatarios de los datos personales
El Responsable comunicará los datos personales mínimos del ganador a Madrid Theme Park Management, S.L.U. (sociedad que opera Parque Warner), para poder verificar correctamente su identidad y permitir el acceso al parque el día del evento.
Sólo si resulta necesario para atender posibles responsabilidades legales o cumplir con plazos legales de conservación, sus datos personales podrán ser comunicados a Autoridades Públicas competentes y en particular de la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos, Jueces, Tribunales o el Ministerio Fiscal conforme al Derecho de la Unión Europa y/o régimen jurídico interno.
Adicionalmente, el Responsable cuenta con proveedores que también podrán tratar sus datos personales para prestar servicios relacionados con las finalidades sobre las que usted está siendo informado (a título enunciativo y no limitativo, empresas que operan en los siguientes sectores: seguridad de la información, gestión y administración de relaciones con clientes (CRM), tecnológico, asesoramiento jurídico, marketing, atención al cliente, servicios profesionales multidisciplinares, servicios informáticos, etc.). Estos proveedores sólo accederán a sus datos personales para llevar a cabo sus servicios en nombre y por cuenta del Responsable, siguiendo siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedan utilizar dichos datos para fines propios y/o finalidades no autorizadas.
Entre estos proveedores, se encuentra Salesforce que presta servicios relacionados con la plataforma de CRM y marketing cloud y cuenta con empresas por todo el mundo. Este proveedor actuará en nuestro nombre y por nuestra cuenta dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y en cumplimiento de la normativa europea de protección de datos aplicable. No obstante, excepcionalmente, por ejemplo, ante una situación de disaster recovery (proceso para recuperar datos y funcionalidades ante la interrupción de los sistemas provocada por un desastre natural o humano), también podría prestar sus servicios a través de empresas que se encuentran fuera del EEE, para lo cual podría ser necesario tratar sus datos personales incluso en países que no ofrecen un nivel de protección equiparable al nivel ofrecido por la normativa europea de protección de datos (por ejemplo en USA). No obstante, también en éste último caso, el Responsable ha suscrito compromisos contractuales vinculantes con Salesforce y han garantizado la implantación de medidas de seguridad apropiadas para asegurar que sus datos personales son tratados en todo momento con un nivel de protección adecuado y equiparable al que se exige en el EEE (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en materia de protección de datos de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR), medidas de seguridad complementarias de conformidad con la decisión C-311/18 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y sujeción a mecanismos de certificación). Para más información, o ejercer cualquiera de los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, por favor, no dude en dirigirse al Responsable conforme a lo descrito en el apartado “Derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales” que se incluye en esta Política de Privacidad.
11.5. Sociedades del Grupo Parques Reunidos en Europa
Si usted consiente expresamente el envío de comunicaciones con información comercial de las sociedades del Grupo Parques Reunidos, debe saber que estas sociedades están ubicadas Europa y tienen como actividad principal la gestión y explotación de parques de atracciones, parques acuáticos, zoos, acuarios, centros de ocio y la realización de actividades propias de agencias de viajes en sus diferentes modalidades ofreciendo packs de hoteles y entradas a los parques y centros de ocio. Concretamente estas sociedades son:
11.6. Derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales
Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, remitiendo su solicitud por escrito a la atención de la DPO a la dirección postal sita en Calle Federico Mompou 5, Parque Empresarial “Las Tablas”, Edificio 1 – Planta 3ª, 28050, Madrid, España o a la dirección de correo electrónico dpo@grpr.com. Si existieran dudas razonables sobre la identidad del titular de los datos personales, se podrá solicitar copia de un documento oficial (DNI/NIE/Pasaporte) para gestionar la solicitud.
Por su parte, en relación con aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, le informamos que, en cualquier momento, puede retirarlo u oponerse al tratamiento a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior. Además, le recordamos que, si usted ha consentido expresamente el envío de comunicaciones con información comercial, también le ofrecemos la posibilidad de darse baja mediante los medios que se pondrán a su disposición a tal efecto en cada una de las comunicaciones comerciales que podrá recibir. Igualmente, le recordamos que cuando proceda, también puede solicitarnos no ser objeto de decisiones individualizadas basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales para la elaboración de perfiles o solicitarnos la intervención humana, expresar su punto de vista, resolver cualquier duda o impugnarlas remitiendo su solicitud a la DPO conforme al procedimiento descrito en el párrafo anterior.
11.7. Origen de los datos personales
Los datos personales tratados por el Responsable son facilitados directamente por usted como titular de los mismos a través de esta página web y/o durante la relación mantenida con usted.
Si usted facilita datos personales de terceros, se obliga a recabar el consentimiento expreso e informado de los titulares de los mismos para facilitar sus datos personales al Responsable conforme a las previsiones que se describen en la presente Política de Privacidad.
Si fuera necesario facilitar al Responsable información sobre alergias y/o intolerancias (por ejemplo, para configurar los menús que podrán servirse durante un evento o actividad previamente contratada por usted), recuerde que sólo deberá facilitar el número de personas y el tipo de alergia y/o intolerancia y no datos personales que permitan identificar individualmente a la persona con dicha alergia y/o intolerancia.
11.8. Menores de edad
Los participantes del Concurso en ningún caso podrán ser menores de dieciocho (18) años.
Si el Responsable detecta que los titulares de los datos personales son menores de dieciocho (18) años o que personas menores de dieciocho (18) años han participado en el Concurso a través cuentas con información falsa, su participación se considerará nula y quedarán automáticamente excluidos del mismo, perdiendo todo derecho sobre el premio otorgado en virtud de este. Si como consecuencia de lo anterior, el Responsable recabara, por desconocimiento de la edad real del participante, datos personales de menores de dieciocho (18) años, procederán inmediatamente a la supresión física de los mismos sin posibilidad de recuperación tras verificar la identidad y la edad del participante.
el Responsable no se responsabiliza del uso que los menores de dieciocho (18) años puedan realizar sobre los dispositivos o terminales empleados para navegar por Internet ni del uso de redes sociales.
En cualquier caso, si algún padre/madre/tutor/a o representante legal tuviera dudas sobre si el menor de edad al que representa ha participado en el Concurso, puede contactar en cualquier momento con la Delegada de Protección de Datos del Responsable a través de cualquiera de los canales señalados en esta cláusula, para obtener más información al respecto o ejercer, si lo desea, los derechos que confiere la normativa sobre protección de datos.
11.9. Autoridad ante la que puede ejercitar sus reclamaciones en materia de protección de datos
Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para salvaguardar sus derechos cuando así lo estime oportuno. Sin perjuicio de lo anterior, le recomendamos que se dirija previamente a la DPO, a través de la dirección de correo electrónico dpo@grpr.com o bien a través de la dirección postal Calle Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid, España para poder ayudarle con su solicitud y resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente concurso, desarrollada por PRSC, se rige por la legislación vigente en España. En caso de divergencia entre los participantes en el concurso y la interpretación de las presentes bases por PRSC, serán competentes para conocer de los litigios que puedan plantearse los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, renunciando expresamente los participantes a este concurso a su propio fuero, de resultar distinto al aquí pactado.